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手把手教你如何用微信管理客户_科技频道_东方头条
日期:2018-10-20

那么,我们应该如何管理我们的微信用户呢?以下的五点,才是关键。

面对这些好友,我们往往会因为属于管理而造成他们的流失。当我们想要群发广告,在朋友圈刷产品的时候,掉粉也就成为了理所应当的事情了。即使没有掉粉,因为我们长时间疏于维护,这些人对我们的信任感也会有缺失,而这样的缺失是很难激活的,对于我们而言也不会有太大的意义了。

一般情况下,门店的客户有两个渠道,门店和网络。对于客户而言,是否到过店对你的信任度高低也是不一样的,所以是否到店,是否消费这样的客户,就一定要标记出来。

二、给客户分类

一般情况下,常用的标签有:是否是重点客户,性别,地域,意向产品等,这样我们就可以有针对性的来管理我们的客户了。

对于消费过了的客户,我们以后需要做的就是追销和关系维护;而针对哪些还未消费过,但是给我们留了微信的客户,一般都是对我们有信任度,但是有某些需求没有满足他的,所以我们接下来的工作就是要挖掘客户的需求。

其实出现这样的状况也并不奇怪,毕竟我们也已经很久没和他们联系过,甚至从加好友开始就从来没有说过一句话。很多人使用微信,一开始都是亲朋好友,但是后面陌生人就变得越来越多。特别是当我们开始经营一个门店以后,微信就成为了一个我们维护客户关系的平台。这样大量涌入的陌生人,也让我们与好友的关系也迅速的从强变弱。

想一想,我们有没有在想要群发消息的时候,发现有很多人都把我们删除了,其中还包含了那些我们非常熟悉的朋友?

一、把客户都“贴标签”

微信目前还没有分类功能,但是我们可以通过贴标签的方式来对好友分类。这样做的好处就在于我们可以给一个好友贴很多的标签,这样我们就可以从多个维度来定义一个好友了。